美洽客户服务AIAgent10全渠道多场景赋能业务增长
2024-10-09 12:57:55热水器维修
——Gartner
——麦肯锡
企业全渠道客户服务的终极武器?
所有渠道、应用场景共享一个知识库，无需根据渠道单独配置，一处更新，全局同步，不增加运营负担，且保证业务信息所有口径的一致。
智能、自动在线获客&服务
意图识别，情绪分析，精准回应
让客户感享受到机器人的智能服务，却感受不到“机器”的存在是美洽的目标。
获线话术生成，个性化营销
智能路由，协同提效
当前，它活跃在企业新媒体营销、出海营销场景。
会服务，懂营销，
关注客户全旅程体验
“跨渠道统一数据，创建每个客户的单个、连贯视图。基于所有客户接触点历史数据，在全部渠道、多个场景为客户提供无缝衔接的服务体验。”